Notre Client Externalisation relation client
Prestataire de services BtoB à taille humaine, spécialisé dans la télévente et les dispositifs de performance commerciale, recherche, pour accompagner son dirigeant dans le pilotage opérationnel et économique, un / e :
Directeur Général Adjoint (H/F)
Nouvelle-Aquitaine
Le Poste Direction
Principales responsabilités :
◾ Pilotage global de l’activité et des indicateurs de performance
◾ Management et accompagnement des équipes d’encadrement
◾ Structuration de l’organisation, des process et des outils
◾ Suivi des relations clients et des engagements opérationnels
◾ Réalisation de propositions commerciales, arbitrages économiques et refonte pricing
Profil recherché pour cette offre d'emploi
Profil recherché :
◾ Expérience confirmée chez un prestataire de télévente ou de relation client avec enjeux commerciaux,
◾ Exposition au pilotage d’activité, de comptes ou de centre
◾ Forte orientation opérationnelle et culture du résultat
◾ Forte dimension structurante
◾ À l’aise dans un environnement entrepreneurial
Poste à forte autonomie et visibilité.
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