Rejoignez une concession automobile reconnue pour la qualité de son service après-vente et son sens du client. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe. Accueil & Relation Client Accueillir les clients et identifier leurs besoins. Prendre en charge les véhicules : ouverture des ordres de réparation, planification des interventions. Expliquer les travaux à prévoir et fournir des devis clairs et précis. Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement. Gestion administrative et technique Rédiger les ordres de réparation et contrôler les éléments nécessaires. Suivre les garanties constructeurs, les contrats d'entretien et les opérations techniques. Gérer la facturation, l'encaissement et la restitution des véhicules. Assurer la liaison quotidienne avec l'équipe atelier. Qualité & Satisfaction Veiller à la satisfaction client et traiter d'éventuelles réclamations. Garantir un service conforme aux standards de la marque. Participer à l'amélioration continue du service après-vente.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.