Conseiller Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F
Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement judiciaire H/F exercera les missions suivantes : Assurer le recouvrement des créances :
- S'assurer de la gestion optimale des portefeuilles des créances
- Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client ;
-Traiter les courriers des débiteurs, huissiers, Banque de France, tribunaux...
-Etudier la solvabilité du client et évaluer pour chaque dossier les pertes éventuelles ;
-Informer le réseau des partenaires de défiscalisation de l'état d'avancement des dossiers afin d'avoir leur appui dans le recouvrement de la dette ;
-Effectuer et suivre les demandes d'exécution des opérations chez les huissiers, leur mise en place effective, relancer et alerter en cas de non-application de l'avis, et analyser la recevabilité des saisines ;
-Assurer les relations avec les commissaires-priseurs pour le suivi des ventes ;
-Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur
-Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique
- Véhiculer une image positive et développer la notoriété de l'entreprise notamment au travers d'actions d'amélioration de la qualité de service,
- Actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l'outil informatique,
- Contribuer et mettre en œuvre des actions correctrices nécessaires à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Connaître et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de son activité.
** PROFIL **
- Vous êtes ambitieux, rigoureux (se), organisé(e) et vous souhaitez évoluer dans le domaine du métier du recouvrement judiciaire,
- Vous faites preuve de discernement et recherchez l'équilibre entre l'intérêt de l'entreprise et celui du client,
- Titulaire d'un BAC+2 validé et d'une première expérience d'1 année dans le domaine
Cette opportunité est pour vous.
Prise de poste au plus tard le 28 novembre 2025
** L'ENTREPRISE **
Basé en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement.
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