Description du poste
Formation initiale des nouveaux embauchés (dispositif ante Omega)
1. Organiser et animer les sessions de formation initiale auprès des nouveaux embauchés selon le plan de formation initiale, en alliant présentiel et distanciel et en s'appuyant sur le réseau des formateurs occasionnels de la DDR, notamment pour la mise en pratique au poste de travail ;
2. Evaluer la montée en charge des nouveaux embauchés en faisant de la supervision a posteriori des affaires traitées ;
3. Faire vivre le collectif des nouveaux embauchés afin de favoriser une dynamique d'entraide entre eux ;
4. Echanger régulièrement avec les managers de proximité des nouveaux embauchés pour qu'ils puissent personnaliser l'accompagnement dans les unités en fonction du rythme de montée en charge de l'agent ;
5. Être en appui des responsables d'unité qui sont tuteurs d'un stagiaire Omega en animant le réseau des tuteurs et en mutualisant des applications pratiques tutorées.
Formation continue
6. Dispenser des sessions de formation continue, en lien avec des gestionnaires volontaires et/ou des cadres litiges et créances ;
7. Concevoir et/ou animer une formation en fonction des expressions de besoins remontées par les unités de production ;
Entretien des compétences techniques
8. Afin d'entretenir les compétences techniques acquises, le/la cadre technique référent formation dédiera une partie de son temps de travail au traitement d'affaires Watt et signalements NAIA. Il/elle sera également amené(e) à appuyer les pôles spécialisés sur certaines missions spécifiques en fonction des besoins.
Profil recherché
Vos compétences
9. Capacité à être pédagogue et à former des nouveaux embauchés ;
10. Capacité à concevoir des supports de formation (PowerPoint, CANVA, etc.) ;
11. Qualités relationnelles et de communication afin de créer une relation de confiance avec les nouveaux embauchés et les managers ;
12. Autonomie dans son travail ;
13. Capacité à faire preuve d'initiatives et de réactivité ;
14. Esprit d'analyse et de synthèse dans sa communication orale et/ou écrite ;
15. Fortes capacités d'organisation, d'anticipation et d'adaptation ;
16. Sens du service / relation client-fournisseur ;
17. Capacité à faire du reporting à l'encadrement et au pilotage régional sur le thème du développement des compétences
Votre formation
18. Au regard des missions confiées, ces postes sont ouverts aux salariés de la branche recouvrement, justifiant d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de gestionnaire
19. Une bonne connaissance de la législation et de la réglementation du RAF et des process associés, ainsi que du système d'information serait un plus;
20. Forte appétence pour l'accompagnement individuel et collectif ;
21. Maîtrise des outils bureautiques (Office, etc.) ;
22. Une première expérience de formation et d'animation de groupe est appréciée.
Informations complémentaires
Les cadres référents formation seront amenés à se déplacer sur toute la région.
Avantages et conditions de travail :
23. Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
24. Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
25. Possibilité de télétravail sous conditions
26. Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
27. Rémunération sur 14 mois,
28. Prime d'intéressement,
29. Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
30. Mutuelle entreprise avec 50% de part employeur
31. Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transports en commun et co-voiturage)
32. Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%
33. Prestations CSE
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