À propos de nous :
GRL Automobiles est une jeune entreprise familiale (fondée par deux frères) en pleine expansion. Créée il y a deux ans avec l'activité carrosserie, notre structure compte aujourd'hui 6 collaborateurs à l'atelier. Dans le cadre d'un rachat de bâtiment, nous poussons les murs ! Nous inaugurons un tout nouvel ensemble de 1200 m² d'atelier mécanique/carrosserie et de showroom, incluant un espace d'accueil client entièrement rénové.
Structure à taille humaine, nous privilégions la communication, la solidarité et l'écoute. Nous vous proposons de prendre part à ce projet ambitieux et de nous rejoindre dans l'aventure pour apporter vos idées et votre expérience.
Descriptif du poste :
Rattaché(e) directement à la direction et en lien étroit avec les responsables d'ateliers (mécanique et carrosserie), vous serez le premier point de contact de notre clientèle et le pilier administratif du garage. Votre quotidien s'articulera autour de deux grandes missions :
1. Accueil Client et Relation Commerciale :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
- Traiter les demandes entrantes par mail et gérer les devis en ligne via nos plateformes partenaires.
- Planifier les rendez-vous des ateliers mécanique et carrosserie.
- Créer les Ordres de Réparation (OR) et réaliser le pré-chiffrage / devis en collaboration avec les responsables d'atelier.
2. Gestion Administrative et Suivi :
- Prendre en charge la facturation et les encaissements.
- Assurer le suivi administratif complet des dossiers : gestion des relations avec les assurances, les experts automobiles et les apporteurs d'affaires.
- Gérer la flotte de véhicules de courtoisie (planning de prêt, états des lieux).
- Assurer le suivi des commandes de pièces et la relation fournisseurs en coordination avec les chefs d'atelier.
Profil recherché :
- Formations / Expériences : Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur de l'automobile (secrétariat technique, réception d'atelier) ou possédez une forte affinité et un vocabulaire technique de base lié au milieu de l'auto.
- Compétences numériques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (environnement PC). La maîtrise d'un logiciel de gestion (DMS) ou de chiffrage automobile est un plus, mais nous assurons votre formation interne sur nos outils dès votre arrivée.
Motivé(e), vous possédez un excellent relationnel et le sens du service client. Votre autonomie administrative et votre esprit d'équipe feront la différence.
Conditions :
- Horaires de travail : Du lundi au vendredi (avec le mercredi après-midi libre)
- Rémunération : À définir selon profil et expérience
Avantages :
- Primes annuelles
- Parking privé gratuit sur place
- Mutuelle d'entreprise (complémentaire santé performante)
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