Le poste de Manager de proximité exploitation (H/F)
MANAGER DE PROXIMITE EXPLOITATION (F/H)
CDI TEMPS PLEIN NANTES
Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !
Au sein de notre Direction d'Exploitation, vous participez à la bonne marche de cette dernière en animant une équipe d'agents d'intervention et d'assistance.
Vous assurez un management fonctionnel au sein de différentes équipes du département et, sur le terrain, vous les accompagnez dans leurs missions :
o D'assistance auprès des clients et des conducteurs sur le réseau par le biais d'une présence rassurante ou en faisant appliquer les règles en vigueur,
o D'accueil et d’information de la clientèle, notamment en situation dégradée ou dans le cadre d'opérations commerciales et d'évènements spécifiques (coupure, déviations, manifestations).
Vous prenez des décisions en temps réel et coordonner des actions sur le terrain face à des évènements exceptionnels pour garantir la sécurité et la bonne marche de l’exploitation avec le soutien du poste central de régulation,
Lors de la 1ere année, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration comprenant le passage Permis D et FIMO Voyageurs, ainsi que l'habilitation tramway.
Par la suite, vous prendrez la responsabilité d'une équipe dédiée d'une quinzaine de collaborateurs dont vous assurerez l'encadrement et le développement des compétences métier.
Le poste nécessite un permis B et de travailler les week-ends (3 samedis sur 5 et 1 dimanche sur 5), en horaires décalés (3×8).
Le profil recherché
Formation Bac +2 de préférence dans le domaine du management, transport, logistique.
Première expérience dans l'encadrement d'équipe au contact d'un public diversifié.
Sens du service et aisance relationnelle
Réactivité et bonne maîtrise de soi
Capacité à fédérer et à faire preuve de diplomatie.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise stimulante reconnue pour son savoir-faire et les valeurs qu’elle
partage : sens du service, excellence et innovation.
Participer à l’activité de toute la métropole nantaise et s’inscrire dans une mission porteuse de sens.
Développer pleinement son potentiel et être accompagné dans sa montée en compétences.
Bénéficier de vraies possibilités de formation.
S’engager au service d’une entreprise pérenne et structurée favorisant l’épanouissement professionnel.
N’attendez plus et prenez part au voyage !
L'entreprise
Qui sommes-nous ?
La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l’agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l’un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c’est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.
Découvrez l’entreprise SEMITAN
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.