En tant que Directeur de l'Excellence Opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en oeuvre des stratégies d'optimisation de nos processus internes et externes. Vous serez le garant de l'efficacité, de la qualité et de l'innovation au service de nos clients et de nos équipes.
Vos principales missions seront :
Piloter l'excellence opérationnelle :
- Mettre en place des processus structurés et innovants visant à optimiser la production de la paie et la performance des solutions SIRH.
- Identifier et prioriser les initiatives d'amélioration continue.
Assurer la performance et la qualité :
- Optimiser l'organisation afin d'accroître l'efficacité des équipes, la rentabilité et les coûts
- Définir, suivre et améliorer les indicateurs de performance (KPI) et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Innover et digitaliser :
- Identifier et déployer des solutions digitales d'optimisation de la production et des contrôles qualité
- Participer activement à la transformation digitale de nos offres et de nos outils internes.
Accompagner le changement :
- Sensibiliser et former les collaborateurs et les managers aux pratiques d'excellence opérationnelle.
- Développer une approche centrée sur le client, en veillant à une amélioration continue de la satisfaction client.
Management des équipes opérationnelles :
-Management des équipes opérationnelles de l'entreprise (actuellement 10 managers et 70 collaborateurs) en assurant leur développement, leur motivation et leur performance
Liste non exhaustive
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