Ingénieur d'exploitation / incident manager (h/f)

Ingénieur d'exploitation / Incident Manager (H/F)

Description: PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre de projets IT et digitaux. C'est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, entièrement axé sur la qualité et la satisfaction client. Avec plus de 30 000 consultants en France, PROPULSE IT couvre tous les besoins IT et digitaux.

Nous recherchons un Ingénieur d'exploitation / Incident Manager Senior (plus de 10 ans d'expérience) pour renforcer une équipe de supervision et gestion des incidents. La mission inclut :

1. Gestion des incidents : analyse, diagnostic, traitement et résolution
2. Pilotage de la supervision et de la cellule de crise
3. Supervision des systèmes d'information
4. Analyse d'exploitation et support métier

Objectifs principaux :

1. Améliorer la qualité du diagnostic et la communication lors des incidents majeurs
2. Consolider et améliorer les processus, consignes, modes opératoires liés à l'infogérance
3. Dépolluer les alarmes récurrentes et améliorer l'écosystème de surveillance

Le profil recherché doit avoir :

1. Une expérience significative en exploitation et gestion d'incidents, notamment en supervision N0/N1
2. Compétences techniques : Linux RHEL6+, Windows 2019+, Hyperviseur TrueSight, Centréeon, DataDog, ServiceNow, Shell/Powershell, VMWare, Nutanix
3. Compétences fonctionnelles : gestion de cellule de crise, animation d'ateliers techniques, travail en mode projet

Expérience exigée : minimum 9 ans.

#J-18808-Ljbffr