Activités
d’aide au contrôle :- Utiliser les outils informatiques, les logiciels spécifiques et les indicateurs de l’observatoire stationnement permettant de planifier au mieux la répartition du contrôle du stationnement - Piloter les missions des ASVP de l'équipe volante grâce au véhicule d’aide au contrôle (assistance au contrôle des véhicules en infraction) - Assurer le support opérationnel afin de répondre aux demandes terrain : consultation des paiements usagers et abonnements ayants droits, saisine en direct, détection et remontée des divers dysfonctionnements, veille des arrêtés de voirie et manifestations • Réclamations et demandes usagers : - Analyser et traiter les courriers et courriels de réclamations liés aux verbalisations (vérification de la légitimité de la réclamation, vérification de la régularité de la procédure de verbalisation, rédaction de réponses personnalisées, claires et juridiquement fondées en appliquant le cadre réglementaire du Code de la Route, réglementation sur le stationnement payant) - Avec l’appui des Instructeurs des recours et contentieux, analyser la recevabilité et les motifs exposés par le requérant : éléments factuels de preuves, fondements juridiques, en utilisant les différents référentiels mis à votre disposition (abonnements résidents, barème tarifaire, historique des paiements de l’usager, e-tickets d’acquittement de la redevance d’occupation du domaine public sur les places de stationnement payant, etc.) - Etablir les tableaux de bords qui retracera l’exercice des activités
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