Mercure lyon centre saxe lafayette - réceptionniste nuit h/f extra

Description L'hôtel Mercure Lyon Saxe Lafayette recherche un réceptionniste (H/F), pour des vacations d’extras à partir d'avril. Il s’agira principalement de vacation de nuits le vendredi et samedi (23h30 à 07h18). Je peux également avoir des besoins des soirs de semaine, ainsi que tout au long de l’année pour remplacer des collaborateurs partis en vacances. Payer : 12,28€ par heure ( heures majorées de nuit) Dans l’idéel, merci de postuler directement sur mon mail h2057-om@accor.com avec votre CV à jour et m'expliquer vos motivations. Merci de postuler uniquement si vous êtes disponible les week-ends tout au long de l'année. Mourroz Fanny Cheffe de réception Mission Réalise les check in, check out, prise de téléphone, traitement de mails Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour Veille à la sécurité des biens et des personnes Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,). Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes Gère les appels téléphoniques Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement Clôture journalière de l'hôtel Profile Excellente présentation Discrétion et courtoisie Rapidité Gestion du stress Etre capable de converser en anglais