Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement (H/F) \n - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement\n - Effectuer des relances téléphoniques ou écrites\n - Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociaux\n Formation dans l'adiministratif, la gestion, lla finance, la relation client niveau Bac à bac +2 maximum. Une première expérience réussie dans le domaine de la gestion clientèle est indispensable.\nExpérience dans le domaine du recouvrement serait un plus.\n \nLes compétences souhaitées sont :\nUne bonne maîtrise des outils informatiques.\nUne capacité d'apprentissage rapide aux différents logiciels informatiques\n \nCaractéristiques personnelles attendues\n- Bonne organisation personnelle, méthodologie et rigueur.\n- Capacité d'écoute, de pédagogie\n Aisance verbale et relationnelle, sens relation client\n- Autonomie\n- Esprit d'équipe\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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