Référence CSP: O053240/430001583
Sous l'autorité du Responsable du Pôle Solidarités, l'animateur.rice de la Maison France Services sera chargé.e de l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives.
MISSIONS
Accueillir du public :
* Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
* Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
* Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,...)
* Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
* Se former et s'informer auprès des partenaires
Faire vivre le point d'accueil :
* Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
* Entretenir et développer les partenariats
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
* Contribuer au réseau national France Services
* Gestion des appels téléphoniques et courriels
1/ Accueillir du public :
-Accueillir, analyser la demande, renseigner et orienter les usagers de la structure France Services
-Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les démarches du quotidien, sur les dispositifs du territoire de la Communauté de Communes
-Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et à l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
-Assurer la mise en relation avec les partenaires (visioconférence, mail,...)
-Gérer le planning des rendez-vous, les permanences entre usagers et les partenaires France Services
-Se former et s'informer auprès des partenaires
2/ Faire vivre le point d'accueil :
-Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
-Entretenir et développer les partenariats
-Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
-Contribuer au réseau national France Services
-Gestion des appels téléphoniques et courriels
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Structures de coopération territoriale
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.