Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support.
Activités :
Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch)
Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
Automatiser les tâches de support
Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO
Former le support N1 et animer les rituels RUN
Participer aux mises en production et rituels agiles
Développer des APIs backend
Stack :
Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions
Profil candidat:
Expérience en support applicatif N2/N3
Solides compétences en Java / Spring Boot
Bonne maîtrise de l?analyse technique (logs, SQL)
Anglais professionnel
Esprit d?équipe et sens du service
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