Directeur marketing commercial f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Directeur Marketing & Commercial F/H

Marketing

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Avec plus de 6 800 collaborateurs et 3 000 véhicules, la branche le-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d' le-de-France Mobilités.

Rejoindre Keolis le-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du Groupe. le-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Contexte

Keolis Argenteuil Boucles de Seine gère 53 lignes de bus desservant les départements du Val d'Oise et des Yvelines, dont une vingtaine à vocation scolaire.

Ce contrat représente :

500 salariés, dont 435 conducteurs,

un parc de 240 véhicules,

3 centres-bus,

Avec cette délégation de service public, Keolis confirme son engagement à offrir une mobilité performante, sûre et durable au service des territoires et de leurs habitants.

Missions

Sous la responsabilité du Directeur de la filiale, membre du Comité de Direction de la filiale, le Directeur Marketing assure, avec l'appui de ses équipes :

- le suivi contractuel avec le référent du contrat le-de-France Mobilités

- les relations avec les collectivités et les acteurs du territoire

- l'analyse des données de trafic/fréquentation/validations des lignes

- l'étude des évolutions courantes de l'offre du réseau

- le pilotage, avec le Directeur Exploitation, de la démarche KeoGear d'amélioration de la vitesse commerciale

Il a également la charge de :

- la mise en place du plan de communication et d'actions commerciales

- la supervision des réclamations clients traitées par le CRC

- le déploiement de l'information voyageurs

- la coordination de l'information en cas de perturbations ou de situation de crise

- la constitution et l'organisation des comités de lignes

Profil

De formation supérieure Bac+5 en Commerce / Marketing

Expérience confirmée sur des fonctions similaires acquise dans le domaine du transport public ou dans un secteur proche

Au moins 10 d'expérience en management d'équipes commerciales et marketing

Leadership et vision stratégique indispensables

Capacité à négocier et à convaincre dans un environnement complexe

Résistance au stress et forte capacité d'adaptation

Autonome, rigoureux et force de proposition

Capacité à gérer les priorités

Bonne connaissance du monde du transport public et des autorités organisatrices

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique...)

Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel

Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d'énergie...)

Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer