Dispatcher transports & logistique h/f

VAST PRO est un cabinet de recrutement peu ordinaire. Nous ne faisons pas trop de bruit mais nous agissons avec efficacité. Les candidats qui postulent tout comme les entreprises qui font appel à nous ont toute notre attention. Notre méthodologie est la même que nous utilisons pour la réalisation d'accompagnements en bilan de compétences ou en bilan professionnels. Des consultants certifiés, des personnes impliquées, bienveillantes qui apporteront les conseils nécessaires pour vous préparer à votre entretien et décrocher le job de vos rêves. Si nous puisons dans nos talents, nous croyons dans les vôtres !

Description du poste et Missions

Acteur indépendant majeur du transport et de la logistique en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, notre client s'appuie depuis près de 50 ans sur des valeurs fortes de compétence, de flexibilité et de qualité de service. Restée fidèle à son ADN d'entreprise familiale, cette société a su accompagner les évolutions de son secteur tout en préservant une organisation à taille humaine, où la réactivité, l'esprit d'équipe et la proximité terrain occupent une place centrale.

Reconnu pour la fiabilité de ses prestations et la qualité de ses équipes, notre client poursuit son développement en s'appuyant sur une stratégie durable et responsable. Engagé dans une démarche d'amélioration continue, il investit régulièrement dans des solutions innovantes visant à renforcer la sécurité, optimiser la performance opérationnelle et réduire l'impact environnemental de ses activités.
 

Dans le cadre de son développement, notre client recherche aujourd'hui 2Dispatcher H/F afin de renforcer ses équipes d'exploitation et contribuer à la qualité de service qui fait sa réputation. L'un expérimenté sur la période du matin, l'autre plus junior sur l'aprés-midi (postes interchangeables)

À propos du poste

Dans un environnement de transport et logistique fonctionnant en continu, vous assurez la fluidité des opérations sur votre créneau horaire. Votre rôle est central : coordonner les chauffeurs, sécuriser les départs, suivre les aléas en temps réel et garantir un niveau de service fiable auprès des clients.
 

Vos missions principales

• Planifier et ajuster les tournées, prises de service, départs et retours des chauffeurs selon les impératifs clients et les contraintes d'exploitation.
• Affecter les chauffeurs, véhicules et moyens complémentaires en tenant compte des disponibilités, habilitations, amplitudes et priorités opérationnelles.
• Suivre les départs camions : horaires, conformité documentaire, consignes clients, séquencement des tournées et communication des changements.
• Contrôler les heures de conduite, de travail, de pause et de repos, en lien avec la réglementation sociale transport et les règles internes.
• Traiter les aléas quotidiens : retards, absences, accidents, pannes, congestions, météo, anomalies documentaires ou demandes urgentes.
• Maintenir un lien opérationnel constant avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes, en apportant des informations fiables et orientées solution.
• Tenir à jour les outils de suivi, enregistrer les événements d'exploitation et assurer une passation claire à l'équipe suivante.

Un environnement exigeant et rythmé

• Activité liée à la location de camions avec chauffeur et au transport postal, avec des engagements horaires forts.
• Exploitation en continu, y compris sur des horaires sensibles : nuit, week-end et jours fériés selon le cycle défini.
• Décisions rapides à prendre avec des informations parfois incomplètes, dans une logique de continuité de service.
• Coordination régulière avec les chauffeurs, l'exploitation, la maintenance, le service client et les interlocuteurs clients.
   

Profil recherché

Profil recherché

• Formation idéalement de niveau Bac à Bac+2 en transport, logistique, exploitation, supply chain ou gestion.
• Première expérience significative en exploitation transport, dispatch, régulation, camionnage, messagerie, location avec chauffeur ou environnement logistique cadencé.
• Bonne compréhension des principes d'exploitation transport, de la planification de tournées et des contraintes terrain.
• Connaissance appréciée de la réglementation sociale transport et des temps de conduite, pause et repos.
• Aisance avec les outils bureautiques et logiciels d'exploitation : TMS, suivi flotte, géolocalisation, messagerie, tableurs ou outils de traçabilité.
• Une expérience au contact direct des chauffeurs et des clients constitue un atout important.
• La connaissance d'un environnement postal, messagerie, flux sous engagement horaire ou activité 24/7 sera particulièrement appréciée.

Qualités attendues

• Réactivité, sang-froid et bonne résistance au stress dans un environnement à aléas permanents.
• Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité dans le suivi des informations.
• Capacité à arbitrer, prioriser et décider rapidement en temps réel.
• Communication claire à l'oral comme à l'écrit, avec une posture professionnelle auprès des chauffeurs comme des clients.
• Esprit d'équipe, sens du relais entre équipes successives et orientation service.

Conditions du poste

• Lieu: Vitrolles
• Statut : ETAM
• Horaires : Rotation sur trois créneaux : 4h-12h, 12h-20h, 20h-4h
• Rythme : Présence 1 samedi sur 2 et jours fériés selon le cycle d'exploitation
• Rattachement : Direction / PDG, à confirmer selon l'organisation interne
• Rémunération : Entre 28K€ et 35K€ pour le poste junior et entre 43K€ et 48K€ pour le poste sénior.

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Un rôle clé au coeur de l'exploitation, avec un impact direct sur la qualité de service et la ponctualité des opérations.
• Un environnement concret, vivant et responsabilisant, où chaque décision contribue à la continuité du transport.
• Une fonction de coordination transverse, en lien direct avec les chauffeurs, les clients et les équipes opérationnelles. 

Diversité, inclusion et handicap
 

Notre client est engagé en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures seront étudiées sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation familiale, d'orientation sexuelle, de convictions ou de handicap. Convaincu que la richesse d'une entreprise repose sur la diversité des talents qui la composent, notre client favorise un environnement de travail inclusif où chacun peut s'épanouir et développer pleinement ses compétences. À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles

• 1 samedi sur 2 de 4H à 13H
• Mutuelle 60%
• PERCO
• Tickets Restaurant 10€
• Comité d'Entreprise