Expert gestion de sinistres corporels auto h/f

Expert gestion de sinistres Corporels auto H/F, Les Milles

Crédit Agricole Assurances

Les Milles, France

Description du poste

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) accompagne nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Notre UGS compte 100 collaborateurs.
Nous recherchons un expert en gestion de sinistres Corporels auto pour renforcer notre équipe.

Vos missions principales :

1. Assistance technique :
- Garantir l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports)
- Animer des actions de formation et de sensibilisation sur cette spécialité
- Diffuser les politiques nationales dans votre périmètre
2. Gestion de dossiers complexes :
- Être le référent technique pour cette spécialité
- Gérer personnellement les dossiers à fort enjeu ou complexité jusqu'au règlement
3. Sorties terrain :
- Représenter PACIFICA lors de visites clients, notamment pour les dossiers médiatiques ou sensibles
- Superviser la qualité du service client sur le terrain
4. Management des réseaux :
- Maintenir des relations et négociations avec partenaires externes (avocats, experts)

Pour votre intégration, vous effectuerez des immersions dans d'autres UGS afin de découvrir notre culture, nos pratiques et votre futur métier.

Avantages et rémunération :

Nous favorisons un management responsabilisant et encourageons l'engagement sociétal (bénévolat, congés solidaires).
Les avantages incluent :
- Jusqu'à 82 jours de télétravail par an (40%)
- 32 jours de congés + RTT
- Rémunération fixe à partir de 37 000 € selon expérience, plus primes et bonus
- Epargne salariale avec abondement
- Avantages bancaires, mutuelle, titres restaurant, etc.
- Forfait mobilité durable : 550-650 €
Notre politique favorise l'inclusion des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts.

#J-18808-Ljbffr