Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Descriptif missionVous souhaitez intégrer une direction ambitieuse au sein d'une équipe dynamique et à haute valeur ajoutée ?
En rejoignant Safran Electronics & Defense (SED), vous serez rattaché(e) au Département Engineering au sein de la Direction Applications & Solutions de la DSI.
Chez Safran, nous sommes convaincus que la synergie entre les équipes métiers et les équipes IT est un levier stratégique de la performance. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Services Client / Business Relationship Manager pour jouer un rôle central en tant qu'interface entre la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et la Direction Technique (R&D).
La Direction Technique de Safran Electronics & Defense, c'est plus de 2 200 ingénieurs qui conçoivent et adaptent l'offre produits et services de demain : systèmes embarqués, solutions logicielles, outils de conception (CAD, ALM, PLM), ingénierie système.
Véritable chef d'orchestre de la relation IT/métier, vous serez le point de contact privilégié pour garantir l'atteinte des enjeux business de l'entreprise et notamment la Transformation Numérique et l'Engineering 4.0.
Au quotidien, vos missions incluent :
- Construire le portefeuille de projets numériques pour la Direction Technique.
- Réaliser des pré-cadrage des projets : recueillir et formaliser les besoins métiers, réaliser un premier plan projet pour transfert aux équipes IT.
- Piloter et animer la gouvernance : organiser les comités, préparer les ordres du jour et assurer le suivi des décisions.
- Prioriser les demandes, anticiper les éventuels conflits et faciliter les arbitrages entre DSI et métiers.
- Suivre la satisfaction des utilisateurs et garantir la qualité des services rendus en organiser des revues régulières des niveaux de services attendus sur les solutions opérées (SLR) et leur adéquation par rapport aux besoins des métiers.
- Accompagner la Direction Technique par des actions de conseil et de communication dans l'appréhension de la transformation digitale et des risques SI (urbasec, réglementation, ...)
- Animer le réseau de référents métier et de points de contacts clefs de la Direction Technique
- Participe et contribue à l'animation du réseau des Business Relationship Manager des autres directions, afin de s'assurer de la cohérence globale des besoins, et demandes.
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