Notre coeur métier est d'accompagner nos clients grâce à nos ressources et nos conseils.
Nous intervenons sur toutes les phases/ dans toutes les étapes des grands projets industriels.
L'activité télécom est au coeur des compétences de Trèfle ingénierie.
Nos interventions pour nos clients nous permettent de maîtriser le process d'un projet télécom de bout en bout : de la phase d'étude à la maintenance en passant par la conception, la négociation, l'administration et l'implémentation sur réseau. Piloter le(s) projet(s) et leur avancement dans le respect des objectifs qualité, coûts et délais, principalement sur la partie travaux.
Garantir le respect des engagements contractuels et assurer un haut niveau de satisfaction client.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
Responsable des opérations
PÉRIMÈTRE D'ACTION
Agence
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
1. RELATIONS CLIENTS
Représenter l'entreprise et maintenir une image professionnelle irréprochable auprès des clients.
Être à l'écoute des attentes, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
Élaborer les devis de travaux supplémentaires et obtenir leur validation.
Être garant de la réalisation des engagements pris et de la qualité des prestations.
Veiller à l'application rigoureuse des procédures du client.
2. EXPLOITATION TECHNIQUE
Piloter la coordination des travaux et planifier les actions à mener : interventions, approvisionnements, supervision.
Mettre en place et actualiser les rapports d'activités et reportings réguliers.
Veiller au respect des coûts définis lors de l'établissement des devis.
Suivre l'exécution des projets et valoriser les prestations supplémentaires.
Consolider les indicateurs de productivité et de rentabilité des chantiers.
Gérer les sous-traitants : sourcing, négociation, animation, recadrage si nécessaire.
Apporter un soutien à la réalisation des offres commerciales.
Préparer et remonter les éléments nécessaires aux consolidations nationales.
Garantir le respect des certifications en vigueur : APSAD, MASE, ISO 9001, etc.
3. MANAGEMENT TRANSVERSAL
Animer les équipes projet et garantir l'implication de chacun.
Assurer la bonne circulation de l'information au sein de l'équipe.
Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité sur le terrain.
Réaliser les évaluations de risques pour le personnel intervenant sur chantier.
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