Sodiaal, 1ère coopérative laitière française, rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs.Spécialisés dans les produits laitiers (Candia, Entremont, Yoplait), nous collectons et valorisons le lait de nos éleveurs sur nos 60 sites de transformation en France.
Notre mission : valoriser le lait de nos éleveurs - associés coopérateurs, contribuer au dynamisme agricole sur l'ensemble du territoire, et proposer à nos consommateurs des produits laitiers bons, sains et responsables. Rejoignez-nous !
Sodiaal est un groupe handi-accueillant. Rattaché au Directeur du Développement & Architecture SI Industrielle, vous rejoignez une équipe de 3 Key Users Industriels. Vous portez assistance aux utilisateurs opérationnels de la Business Unit Sodiaal Fromages dans la résolution des problèmes « métier » sur les applications SAP PP MM, le MES Qubes et le WMS Gildas.
La mission porte sur trois dimensions :
* le support opérationnel, assistance des utilisateurs sites pour traiter les anomalies dans les SI et l'accompagnement des sites pour traiter les écarts de stocks (activité plus chargée durant les périodes de clôture comptable en fin de mois)
* la montée en compétence des équipes opérationnelles autour des « bonnes pratiques métier » et l'utilisation des outils IT pour plus d'autonomie.
* le renfort ponctuel des Key Users, sur le périmètre projet (hors support).
Support opérationnel : le Key User industriel, s'appuyant sur son expertise technique, vient apporter les corrections nécessaires au niveau des flux de production, mouvements de stock, écritures comptables, fonctionnement des interfaces inter systèmes etc, permettant de fiabiliser la lecture de la performance économique dans MES et ERP. Il s'appuie sur l'expertise de l'équipe en place pour monter en compétence :
- Sur les pratiques métiers de la BU Sodiaal Fromages
- Sur le fonctionnement personnalisé du MES Qubes en usage au sein de la BU.
Il enrichit la base de connaissances en formalisant les réponses apportées aux problèmes rencontrés.
Formation et montée en compétence des opérationnels : sur la base des incidents les plus fréquemment rencontrés, le Key User propose des pistes d'amélioration et construit une démarche de montée en compétence des acteurs de terrain (supports de formation, communication des bonnes pratiques/trucs & astuces, animation de webinaires de formation, accompagnement sur site) et formalise au travers de modes opératoires
Support projet : l'équipe Key Users Industriels est impliquée dans un programme de déploiement du MES Qubes sur l'ensemble des sites Entremont de la BU Sodiaal Fromages. Le Key User pourra, au besoin, intervenir sur les phases de conception, recette ou déploiement.
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