Votre mission:
Le chargé de relation Utilisateurs contribue à la préparation et la coordination des actions de communication sur le système d’information, les produits et leurs trajectoires et assure l’analyse des écoutes utilisateurs réalisées. Il ou elle participe à la valorisation des produits et des actions DSI auprès des utilisateurs du SI de France Travail et des collaborateurs DSI France Travail. Pour ce faire il
Contribue à la ligne éditoriale du portail d’information de la DSI et à l’animation du comité éditorial associé
Valorise l’offre DSI, les innovations et expérimentations réalisées
Réalise la modération des commentaires postés sur le portail et est en veille active auprès des utilisateurs du SI pour cibler les besoins de communications
Analyse les résultats des écoutes DSI et les porte auprès de différents publics
Contribue au suivi technique des solutions back-office
Produit des documents de synthèse des analyses
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre environnement de travail:
Sites DSI : Lyon, Schiltigheim
Compétences recherchées:
Capacité à développer une relation de service en s'appuyant sur la connaissance de l'organisation de la DSI et l'expertise fonctionnelle de son portefeuille.
Capacité à diffuser une information synthétique sur la valeur ajoutée des produits et services.
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