Vos missions seront les suivantes : Développement de l'activité commerciale : - Répondre, suivre et relancer les appels d'offre - Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes (agents, MRA, etc.) et de son réseau relationnel - Réaliser à l'occasion des tournées un travail de prospection auprès des acteurs économiques locaux et d'information auprès des clients financés par les loueurs - Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clients - Identifier et analyser les besoins spécifiques du client (nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d'utilisation, saisonnalité) pour proposer une offre sur-mesure - Présenter les produits et proposer un essai - Présenter les accessoires et services et associer l'activité Atelier à l'élaboration de l'offre globale - Déterminer, en dialogue avec le responsable, les conditions à accorder au client - Assurer la relation client dans la durée - Assurer le contact post-livraison - Maintenir le contact avec le client dans la durée pour assurer la fidélité du client à l'APV et construire une relation commerciale durable Gestion - organisation : - Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur. Spécificités Vendeur VN Société/ ou VUP/ Pro : - Recevoir et conseiller la clientèle entreprise sur les produit Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur Société est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Formations recommandées : Bac à Bac3 (commerce, gestion,), CQP pour les vendeurs Pro, labellisation vendeurs Pro Connaissances : connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office. Expérience : Secteur et magasin débutant à 5 ans d'expérience, Société/ VUP/ Pro 5 ans d'expérience dans la vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. - Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.
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