Eurofiber, opérateur d’infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique.
Eurofiber se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd’hui, avec près de 10 000 km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95% des entreprises.
Eurofiber redéfinit également l’hébergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, sécurisées et à la pointe de l’innovation Cloud native.
Ces services permettent au groupe de se différencier par une offre industrielle qui répond aux usages et challenges actuels des professionnels.
Au sein de la Direction Network Operations à basé à Issy-les-Moulineaux, le Chef de projet F/H en CDI est rattaché.e au Responsable du Customer Office et sera en collaboration avec l’équipe internationale du groupe Eurofiber.
Vos missions se déclineront en 4 grands axes
1.Pilotage standard :
* Qualifier la commande
* Ordonnancer les opérations
* Suivre des opérations de la commande à la mise en service
* Garantir de la qualité et des délais de livraisons
* Gérer des projets complexes
* Qualifier le projet
* Définir et suivre du planning
* Coordonner et animer les acteurs du projet
* Suivre le projet de la commande à la mise en service
* Communiquer de façon proactive avec le client
2.Relation Opérationnelle Clients :
* Être le/la référent.e et point de contact du client
* Gérer la préparation, l'organisation et l'animation des COPIL
* Rédiger les communications client
* Être le/la garant.e de la gestion du portefeuille de commande
3.Reporting :
* Collecter et analyser des informations et des datas pour piloter les KPIs
4.Axe international :
* Echanger en anglais à l’écrit et à l’oral lors de réunion de suivi.
* Réaliser des analyses écrites en anglais
Compétences minimales requises :
* De formation Bac+5 en informatique, vous disposez de 3 à 5 ans d'expériences en tant que Chef de Projet chez un opérateur télécom.
Maîtrise de la relation client :
* Compétences d’ordonnancement et de pilotage
* Qualités rédactionnelles
* Tenir une discussion technique en anglais.
Savoir être :
* Qualités organisationnelles et de coordination
* Rigueur et méthodes
* Sens de la mesure et du résultat
* Qualités relationnelles
* Qualités d’écoute
* Sens du collectif et capacité à fédérer
* Sens développé du client et du service
* Autonomie et capacité à gérer des priorités
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