Marketplace growth lead

Job Description En tant que Marketplace Growth Lead, vous jouerez un rôle central dans le développement de notre marché numérique B2B2C. Ce rôle de haut niveau implique la gestion stratégique de l’intégration des concessionnaires (fournisseurs), le pilotage de la performance commerciale ainsi qu’une collaboration étroite avec les filiales de vente locales du groupe. Vous serez au cœur de la coordination entre les parties prenantes internes et externes, avec pour objectif d’aligner les opérations sur les ambitions de croissance durable. Vous jouerez un rôle clé dans l’accélération de l’adoption du marché et la stimulation d’une croissance durable en activant des leviers commerciaux, opérationnels et numériques. Il s'agit d'un poste transversal à fort impact qui combine réflexion stratégique et mise en œuvre pratique. Principales responsabilités: Intégration des fournisseurs et lancements sur le marché • Travailler en étroite collaboration avec les sociétés de vente locales pour définir et mettre en œuvre des plans d'intégration des concessionnaires, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux priorités commerciales et au parcours client B2B2C. • Aider les concessionnaires à améliorer leurs performances vis-à-vis des clients : promotions, disponibilité des produits, délais de livraison et réactivité du service. • Développer des supports de formation et des processus d'intégration qui permettent aux concessionnaires de réussir sur la plateforme en optimisant la visibilité de leurs produits, leurs performances commerciales et la satisfaction de leurs clients. Croissance du marché et performances commerciales • Définir et mettre en œuvre des stratégies de croissance afin d'étendre l'utilisation de la plateforme, le GMV et la contribution des fournisseurs. • Surveiller et rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) en matière de croissance, notamment les performances des fournisseurs, la valeur moyenne des commandes et l'engagement des acheteurs, afin de prendre des décisions éclairées par les données. • Diriger des initiatives visant à stimuler l'acquisition de clients, les achats répétés et le chiffre d'affaires global. Optimisation du parcours client final • Travailler avec les équipes produit et UX pour garantir une expérience client fluide et à fort taux de conversion, de la découverte du produit à la finalisation de l'achat. • Surveiller les commentaires des clients et leur comportement d'achat afin d'orienter les améliorations à apporter à la fonctionnalité de recherche, à la stratégie d'assortiment et à l'UX/UI. • Collaborer avec les équipes marketing et catégorie afin d'optimiser la manière dont les produits sont présentés et promus auprès des clients. Collaboration avec les sociétés commerciales locales • Travailler en étroite collaboration avec les sociétés commerciales locales (entités appartenant au groupe) afin d'harmoniser les objectifs commerciaux, les besoins du marché local et les stratégies d'engagement des concessionnaires. • Travailler avec les sociétés commerciales afin de garantir que les initiatives de vente numérique soient en phase avec le service client, la logistique et les opérations commerciales sur le terrain. • Recueillir les commentaires des équipes locales et les partager avec l'équipe de projet afin d'améliorer en permanence les performances de la plateforme. English version As Marketplace Growth Lead, you will play a pivotal role in scaling our B2B2C digital marketplace. This senior position is responsible for driving dealer (vendor) onboarding, sales performance, and close collaboration with local sales companies within the Group. You’ll be responsible for accelerating marketplace adoption and driving sustainable growth through commercial, operational, and digital levers. This is a high-impact, cross-functional role that combines strategic thinking with hands-on execution. Key Responsibilities Vendor Onboarding & Market Launches • Work closely with local sales companies to define and execute dealer onboarding plans, ensuring alignment with commercial priorities and the B2B2C customer journey. • Support dealers in improving their customer-facing performance: promotions, product availability, delivery timeframes, and service responsiveness. • Develop training materials and onboarding processes that empower dealers to succeed on the platform by optimizing their product visibility, sales performance, and customer satisfaction. Marketplace Growth & Sales Performance • Define and implement growth strategies to expand platform usage, GMV, and vendor contribution. • Monitor and report on growth KPIs, including vendor performance, average order value, and buyer engagement to drive data-informed decisions. • Lead initiatives that boost customer acquisition, repeat buying, and overall revenue. End Customer Journey Optimization • Work with product and UX teams to ensure a smooth, high-converting customer experience — from product discovery to checkout. • Monitor customer feedback and buying behavior to guide improvements in search functionality, assortment strategy, and UX/UI. • Collaborate with marketing and category teams to optimize how products are presented and promoted to customers. Collaboration with Local Sales Companies • Partner closely with local sales companies (Group-owned entities) to align commercial goals, local market needs, and dealer engagement strategies. • Work with sales companies to ensure digital sales initiatives are aligned with customer service, logistics, and field sales operations. • Collect feedback from local teams and share with project team to continuously improve platform performance. Skills & Requirements • Expérience avérée dans le commerce électronique, les marchés numériques ou les fonctions liées à la croissance commerciale, idéalement dans des environnements B2B ou B2B2C. • Une expérience préalable dans les secteurs des pièces détachées, des produits industriels ou de l'automobile est un plus, en particulier dans le cadre d'une collaboration avec des concessionnaires. • Compréhension du comportement des clients dans des parcours d'achat complexes, y compris dans le contexte des produits industriels ou techniques. • Expérience de travail interfonctionnel au sein d'équipes commerciales, produits et marketing dans une organisation matricielle. • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec une maîtrise de l'anglais (la maîtrise d'autres langues européennes est un atout supplémentaire). • Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, maîtrise de l'anglais (la maîtrise d'autres langues européennes est un atout supplémentaire). • Solides compétences analytiques et maîtrise d'outils tels que Google Analytics, Power BI, Excel ou des plateformes similaires. • Connaissance des plateformes et des outils de commerce électronique (par exemple, Intershop, Mirakl, Magento, intégrations PIM/ERP). • Compréhension des indicateurs clés de performance spécifiques au marché, tels que le GMV, le taux de prise, le CAC et le CLV Maîtrise souhaitée : en administration des affaires, commerce électronique/commerce numérique, marketing ou dans un domaine connexe. • Travail hybride : possibilité de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine • Déplacements : 10 à 20 % Type de contrat • Contrat à durée déterminée (3 ans) English Version • Proven experience in e-commerce, digital marketplaces, or commercial growth roles—ideally in B2B or B2B2C environments. • Previous experience in spare parts, industrial products, or automotive sectors is a plus, especially working with dealers. • Understanding of customer behavior in complex buying journeys, including industrial or technical product contexts. • Experience working cross-functionally across sales, product, and marketing teams in a matrixed organization. • Excellent communication and stakeholder management skills, with fluency in English (additional European languages a strong plus). • Solid analytical skills with fluency in tools like Google Analytics, Power BI, Excel, or similar platforms. • Familiarity with e-commerce platforms and tools (e.g. Intershop, Mirakl, Magento, PIM/ERP integrations). • Understanding of marketplace-specific KPIs such as GMV, take rate, CAC, and CLV. Master’s degree preferred: in Business Administration, E-Commerce / Digital Business, Marketing, or related field. • Hybrid work: up to 2 days home office possible per week • Travel 10-20% Type of Contract • Fixed Contract (3 years) About the company Lay the groundwork for tomorrow with Kubota! Since 1890, Kubota has evolved in a unique way worldwide. With a strong will to solve problems in food, water and the environment, we have leveraged our strength as a manufacturer and a solutions provider. Spanning across 120 countries and employing more than 50,000 people in Asia, Europe and North America, Kubota generates revenue in excess of $20 billion. From agricultural and industrial machinery, and overall water solutions, to any other living environment solution, our question, and our challenge was always the same: what can we do to meet the demands and enhance our lives for tomorrow? 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