Technicien it- niort h/f

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Technicien IT H/F
Lieu : Niort (79000) - France
Type de contrat : Intérim
Rémunération: 25/26k

Description du poste

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien IT H/F.
Vous interviendrez au sein de l'équipe Support de proximité et serez rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), au sein du département Support et Opérations.

Vos missions

Assistance utilisateurs

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Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, information, diagnostic) en proximité et à distance
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Prendre en charge l'analyse et la résolution des incidents de niveau 2 (postes de travail, environnement Windows, applicatifs)
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Traiter les demandes utilisateurs (analyse, conseil, accompagnement)
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Intervenir sur les différents sites de votre périmètre géographique

Accompagnement et conduite du changement

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Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs)
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Participer aux déploiements de projets métiers ou techniques
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Installer et déployer les nouveaux équipements IT (ordinateurs portables, écrans, smartphones)
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Assurer le paramétrage et la formation des utilisateurs

Organisation et projets

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Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets
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Être force de proposition dans l'amélioration des processus
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À la demande du responsable informatique, organiser et suivre l'activité d'un groupe de travail

Gestion et reporting

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Assurer la gestion du parc informatique (aspects administratifs et logistiques)
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Réaliser le reporting régulier de votre activité et des résultats obtenus

Profil recherché

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Formation en informatique
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Première expérience réussie sur un poste similaire

Compétences techniques :

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Gestion de parc informatique
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Gestion des demandes et des incidents
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Bureautique (Microsoft Office / Suite)
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Postes de travail
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Windows Server
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Active Directory
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VMware
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Environnements Windows (10, 11)