[cdd] conseiller·ère en séjour – accueil relations visiteurs

Ici, nous ne sommes pas des distributeurs de brochures. On accueille, on partage, on incarne un territoire ! On en fait la promotion avec expertise et on le vend avec enthousiasme et sincérité. Prêt·e à embarquer ? Postes à pourvoir : • 1 CDD longue durée (environ 1 an) disponible rapidement • Plusieurs contrats saisonniers longs dans différents bureaux d information du territoire (avril à septembre) La Côte du Midi renforce son équipe d accueil pour continuer à faire vivre une expérience chaleureuse, personnalisée et dynamique à tous ses visiteurs. Vous aimez renseigner, écouter, échanger, recommander ? Vous avez à cœur d incarner un territoire vivant, authentique et généreux ? Ce poste est fait pour vous. - Missions : • Accueillir les visiteurs dans nos bureaux d information touristique répartis sur le territoire • Répondre à leurs questions avec bienveillance et précision (activités, événements, services, itinéraires, bons plans), analyser leur demande et proposer le complément d information qui fera de leur séjour une expérience mémorable • Assurer la gestion quotidienne de l accueil (documentation, téléphone, mails, stocks) • Participer à la mise à jour de l information touristique et à la valorisation du territoire • Vendre des produits dérivés, billetterie et services touristiques - Profil : • Sens aigu de l accueil, du service et de la relation humaine • Rigueur, organisation, autonomie • Sourire, dynamisme et plaisir de parler avec des publics variés • Bonne présentation • Maîtrise obligatoire de l anglais et de l espagnol ou de l anglais et de l allemand • À l aise avec les outils numériques et les supports d information • Une bonne connaissance du territoire est un vrai plus – mais si vous avez l envie de l apprendre, on vous accompagne ! • Permis B, pour assurer des déplacements ponctuels sur les différents bureaux du territoire - Conditions : • 1 poste en CDD longue durée (environ 1 an), à pourvoir dès que possible • 6 postes saisonniers (avril à septembre), sur différents bureaux d accueil • 35h par semaine modulables • Travail récurrent les week-ends et jours fériés selon planning • Rémunération selon la convention collective en vigueur Principales réglementations et procédures internes : Règlement Intérieur Code du travail Convention collective et accord d entreprise Manuel Qualité – Office de Tourisme de la Côte du Midi. Expérience: Première(s) expérience(s). Éducation : BTS, Bac2