* Assurer l'ouverture, l'enregistrement et l'analyse des dossiers sinistres RCD/DO.
* Qualifier les sinistres et vérifier la conformité de la couverture contractuelle.
* Coordonner les interventions des expert·e·s, courtiers et assuré·e·s.
* Suivre les expertises et proposer les réserves adaptées.
* Procéder au règlement des indemnités dans le respect des procédures internes.
* Contrôler le respect des délais légaux et internes applicables aux sinistres construction.
* Mettre à jour les indicateurs et participer au reporting pour le management.
* Garantir une communication claire et pédagogique auprès des client·e·s.
* Appliquer la convention CRAC et ses règles de répartition.
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