Référent(e) technique samp / cna-cmg (h/f)

Référent(e) technique SAMP / CNA-CMG (H/F)

Publié depuis 3 jours • Date limite de candidature : 04/06/2025

* Salaire de 2006 € à 2105 € par mois
* Télétravail possible

La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.

La CAF de la Haute-Loire compte plus de 40 000 allocataires et couvre près de 98 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.), avec environ 248 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires.

Elle est basée au Puy en Velay, avec des sites à Brioude et Monistrol-sur-Loire, et emploie environ 120 salariés.

Nos valeurs fondamentales : Solidarité, Neutralité, Équité.


Poste à pourvoir

Nous recherchons un(e) Référent(e) technique SAMP / CNA-CMG (H/F) pour intervenir au sein du service Appui au Métier et aux Partenaires, ainsi qu'au Centre national d'appui de la prestation Complément Mode de Garde (CNA-CMG). La répartition du temps de travail sera entre ces deux activités.


Description du poste

Le/la Référent(e) SAMP / CNA-CMG (H/F) sera principalement responsable du traitement global des dossiers de prestations familiales. Il/elle contribuera à améliorer la qualité du service rendu au public en facilitant l'accès à l'ensemble des droits des allocataires.

Ses missions principales incluent :

* Analyser et gérer les dossiers des allocataires : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les données dans le système d'information, et vérifier la cohérence ;
* Veiller à la qualité des dossiers : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.

Au sein du service, il/elle participera au traitement des données CMG (traitement de rejets, accompagnement en termes d'expertise, etc.), notamment pour le compte d'autres CAF.

Il/elle interviendra également dans l'analyse des dossiers complexes ou présentant des risques de recours au droit, et contribuera à l'amélioration des circuits de traitement et de liquidation.

Le poste implique également des relations avec les partenaires pour le traitement des dossiers, la participation à des modules de formation, et une veille réglementaire avec formation des agents en lien avec ces évolutions.


Profil recherché


Compétences requises

- Maîtriser la législation des prestations familiales et la réglementation de l'action sociale

- Connaître les partenaires locaux de la CAF


Savoir-faire métier

- Techniques de relation client, traitement des dossiers, maîtrise des outils bureautiques, capacités rédactionnelles


Savoir-faire transverses

- Sens du relationnel, travail en équipe, analyse, synthèse, rigueur, discrétion, autonomie, efficacité, force de proposition


Savoir-faire relationnels

- Communication orale et écrite, écoute, conseil, assistance


Formation requise

Certification Vademecaf ou CQP GCA exigée

De Bac à Bac +3, avec expérience en gestion administrative.


Informations complémentaires

Entretien prévu le 17/06/2025.

Formation interne dès la prise de poste.


Rémunération

Coefficient : Niveau 4A ou 4B selon profil - Salaire brut mensuel : 2006 € à 2105 €


Procédure de candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation par courriel à servicerh@caf43.caf.fr.

Note : Les dossiers des candidats seront soumis à vérification dans le cadre de la lutte contre la fraude. En postulant, vous acceptez la conservation de vos données personnelles pour 2 ans, exclusivement pour le traitement des candidatures.


Avantages du poste

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