Conseiller client commercial - alternance tp ntc bac2 - coriance h/f

Dans le cadre de son développement, CORIANCE, acteur de référence des réseaux de chaleur et de la transition énergétique, recrute un(e) Conseiller(ère) Client Commercial en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC - Bac 2), en partenariat avec l'IFFP. Accompagné(e) par un tuteur, vous interviendrez sur la relation client, le suivi commercial et le développement des ventes auprès d'une clientèle BtoB et institutionnelle. Vos missions: - Relation client - Répondre aux demandes clients (appels, mails, suivi des dossiers) - Conseiller les clients sur les solutions et services CORIANCE - Assurer la satisfaction et la fidélisation client - Participer au traitement des réclamations - Développement commercial - Participer à la prospection et au suivi de clients professionnels - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Contribuer au développement du portefeuille clients - Participer aux actions commerciales et à la négociation - Suivi & coordination - Mettre à jour les outils CRM - Suivre les indicateurs de performance commerciale - Collaborer avec les équipes internes (technique, exploitation, commerce). Rémunération fixée conformément à la grille légale en vigueur applicable aux contrats en Alternance - Type de contrat : Alternance - Durée : 12 mois - Rythme : 1 à 2 jours en formation, le reste en entreprise - Début : Dès que possible - Lieu de formation : IFFP - Nanterre / Paris La Défense (RER A) - Coût : 0 € pour l'apprenant (prise en charge OPCO / entreprise) - Accompagnement : Coaching CV et entretiens, mises en relation entreprises, suivi personnalisé Lieu du poste : En présentiel