Vous êtes passionné(e) par le e-commerce et par la relation clients ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?
Acteur majeur sur le secteur puériculture, le Groupe Lulilo a la gestion de deux sites e-commerce en plein développement, leader sur son secteur.
Rattaché à la direction marketing, vous êtes garant de la satisfaction clientèle.
Vos missions consistent à :
- Traiter les demandes d'information des clients
- Contacter les services internes et les partenaires (Fournisseurs) afin d'apporter rapidement une solution personnalisée à chaque client.
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes.
- Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l'enseigne.
- Participer à des missions ponctuelles si nécessaire (saisie, rappels, recherches, etc.).
Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 800,00€à2 000,00€par mois
Avantages:
* Réductions tarifaires
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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