Stage experience client 4 a 6m - okko hotels 4*

Description OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française ! Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister. Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers". Aujourd’hui, c’est une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023. Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ? ) : OKKO HOTELS vise 40 adresses en France et en Europe dans les prochaines années. Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif ☀️ Un collectif de femmes et d’hommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble. Nos valeurs La RSE comme moteur : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes. L’empathie comme boussole : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis. Le partage comme raison d’être : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences d’accueil. L’audace comme énergie : oser aller de l’avant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis. Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie ! Mission Le stagiaire en charge de l'expérience client aura pour mission, tout au long de la saison 2026 d'améliorer le parcours client dans notre hotel 4* - Okko Hotels Bayonne. Préparation du séjour : identification des clients VIP, demandes particulières, longs séjour Coordination & communication avec les différents services Accueil : Présentation de l'hotel lors des arrivées des clients. Suivi de séjour Gestion des avis clients Profile Nous recherchons un stagiaire : Ecole de commerce ou mini BAC 3 Avec une petite expérience terrain en hôtellerie / restauration De nature très souriante Aimant les relations humaines Ayant la fibre commerciale D'un très bon niveau de Français et Espagnol POSTE NON LOGE / 35H SEMAINE / HORAIRES 12H30-20H TRAVAIL WEEK END ET JOUR FERIE