Nous recrutons, pour le compte de notre client spécialisé dans la logistique, un Expert en solutions informatiques.
En tant que Référent Informatique H/F, vous occuperez un rôle central dans le déploiement, l’optimisation et la gestion des projets liés aux systèmes de gestion d’entrepôt (WMS).
Vos principales missions :
1. Études et analyses clients
* Contribuer aux analyses logistiques.
* Suivre la cartographie des paramétrages existants.
* Identifier et proposer des axes d’optimisation afin d’améliorer la performance opérationnelle.
2. Déploiement des projets WMS
* Participer aux ateliers fonctionnels et analyser les besoins spécifiques de chaque site.
* Paramétrer le WMS et assurer son intégration avec les systèmes tiers.
* Coordonner les équipes IT du groupe et les équipes métiers.
* Réaliser les tests d’interfaces, accompagner le déploiement des nouveaux processus, former les utilisateurs et évaluer leurs compétences.
* Organiser et animer des sessions de formation adaptées.
3. Support et assistance utilisateurs
* Prendre en charge les incidents informatiques et mettre en place des solutions temporaires si nécessaire.
* Rédiger et diffuser la documentation ainsi que les bonnes pratiques.
* Veiller à la bonne appropriation des outils et processus par les utilisateurs.
4. Relation client et communication
* Assurer une coordination efficace entre les différents acteurs du projet.
* Adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
* Faire preuve d’écoute, de disponibilité et de capacité à fédérer et motiver les équipes.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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