Technicien helpdesk h/f

Descriptif de la mission

ACTUA LILLE recrute des Hotliners / Techniciens Helpdesk H/F sur VERLINGHEM ! 🌟



🔔 Rejoignez notre équipe de la Hotline Clients et devenez le héros du bon fonctionnement des systèmes d'alarme de nos abonnés ! 🔔

Votre mission, si vous l'acceptez :

1. Analyser et résoudre les problèmes techniques pour garantir une sécurité sans faille.

2. Conseiller nos clients pour optimiser l'utilisation de leurs systèmes d'alarme.

3. Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les demandes sur notre outil support.

Vos journées seront bien remplies : environ 80 appels par jour (entrants et sortants) avec un peu de backoffice.



Ce que nous vous offrons :

4. 💸 Rémunération fixe de 1935€

5. 🎁 Avantages : 13ème mois, intéressement et participation, titres restaurant de 11.50€, avantages CSE.

6. 📅 Contrat en intérim de longue durée avec un planning envoyé 8 semaines à l'avance.

7. 🗓 Horaires : Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés, avec 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche).



Formation et accompagnement : Après une formation de 8 semaines, vous serez guidé(e) par des référents métier pour développer votre expertise.

Profil recherché

Votre profil :

8. Idéalement, vous avez une première expérience similaire, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

9. Vous aimez le contact client, avez un bon relationnel et êtes passionné par les nouvelles technologies.

10. Vous êtes dynamique, avez une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone.

11. Vous êtes une personne curieuse, avec une bonne appétence informatique et un sens d'analyse parfait ? Ce poste est fait pour vous !

12. 🚗 Le site n'est pas accessible en transport en commun.



Rejoignez-nous et participez à notre mission de sécurité et de satisfaction client !

👉 Envoyez votre candidature dès maintenant ! 👈

ACTUA LILLE - Ensemble, nous protégeons ce qui compte le plus.