Chargé de marketing h/f

CPAM DE L'ISERE

Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère !

Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population.

Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale.

Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial.

Le département Communication/Documentation/Marketing recherche un(e) chargé(e) de marketing.

Le service Marketing, constitué en février 2020, est composé de trois chargés de marketing, et d'un manager de proximité.

Le service contribue, en lien avec les services métiers, à la conception et à la mise en œuvre du plan marketing opérationnel: conception et/ou diffusion à nos publics, par mail ou sms, par téléphone de campagnes de prévention, d'information, de promotion, et d'accompagnement en lien avec les différents services de l'Assurance Maladie.

Ce dernier assure en particulier la conception et le déploiement du plan «Réflexe services en lignes» visant à promouvoir le compte ameli et ses téléservices.

Le poste est basé sur Grenoble.


Description du poste

* Contribuer à la conception et déployer des campagnes multicanales de promotions des services de l'Assurance Maladie
* Réaliser des appels sortants de promotion, créer des scripts sur la base de modèles
* Contribuer au relai d'informations et aux échanges avec les équipes métiers concernées
* Optimiser les statistiques les outils de reporting et d'analyse
* Assurer une veille sur les résultats en matière de télé-services et un benchmark sur les actions menées par les différentes CPAM
* Participer aux projets en cours/à venir : déploiement de la segmentation des publics (réalisation de supports de présentation, étude de ciblages, propositions d'actions en lien avec la segmentation…)
* Analyser les parcours utilisateurs, créer des Customer Journey et proposer des actions complémentaires pour améliorer l'information et la satisfaction
* Concevoir, organiser et animer des webinaires en partenariat avec nos services métiers
* Concevoir et développer nos sites PASTEL (https://local.pastel.cpam-isere.fr/), site de tutoriels des téléservices de l'Assurance Maladie (connaissances de WordPress, création de pas à pas)
* Optimiser et développer la communication sur les réseaux sociaux: veille active, plan média
* Participer à la mise en œuvre du programme de marketing opérationnel
* Participer à l'accompagnement du changement et de l'innovation, au développement de la culture digitale pour contribuer à améliorer la performance de notre CPAM sur le volet numérique.


Profil recherché


Vos compétences

* Une bonne maîtrise des outils de bureautique, notamment Excel et PowerPoint, de Canva,
* Une bonne maîtrise de WordPress, Elementor (connaissance de Drupal, un atout)
* Des compétences en marketing analytique (tableaux de bord, statistiques, parcours utilisateurs…),
* Des qualités relationnelles très développées,
* Une appétence pour la Relation Clients,
* Une aisance dans l'utilisation des outils numériques,
* Une aisance dans l'expression orale, clarté et esprit de synthèse dans sa production écrite,
* Des capacités d'analyse et de synthèse,
* De l'autonomie,
* De la curiosité et de la créativité.

Une appétence pour les relations humaines et le numérique, votre sens de l'analyse, votre esprit d'équipe et votre enthousiasme sont des atouts supplémentaires qui vous permettront de réussir sur ce poste.


Votre formation

* Vous possédez un diplôme en Marketing. Une expérience significative dans ce domaine serait appréciée.


Informations complémentaires

Poste basé au siège de la CPAM de l'Isère - 2 rue des Alliés - Grenoble

Type de contrat : CDD, à temps plein (36h)

Rémunération : 29 509 € brut par an sur 14 mois

Avantages : Carte déjeuner, prime d'intéressement, CSE, mutuelle d'entreprise, prise en charge à 75% des frais de transport, RTT et congés conventionnels supplémentaires

Accessibilité : Site accessible en transport en commun

«Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale.

Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.»


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages