Alternance - assistant(e) ingénieur(e) d'affaires ventes pros

Context & Environment

TotalEnergies Electricité et Gaz France commercialisent sur le territoire national des contrats de fourniture de gaz naturel et d'électricité auprès d'une clientèle professionnelle. Le marché étant libéralisé, la filiale opère sur un marché très concurrentiel, en constante évolution et donc complexe.

TotalEnergies Electricité et Gaz France a de très fortes ambitions de croissance, notamment sur le segment BtB / Pros avec un objectif à moyen terme de capter 20% de part de marché sur ce segment. Elle adapte constamment sa stratégie et son organisation à son environnement.

Activities

Ses missions principales sont les suivantes :

Support opérationnel aux Ingénieur(e)s d'Affaires Ventes Pros :
* Assurer le support et le suivi auprès des Ingénieur(e)s d'Affaires et des Partenaires notamment lors des réponses aux demandes/problèmes opérationnels et logistiques de ces derniers (outils de gestion, base de données, reporting d'envoi, etc). Pour cela, assurer l'interface avec les diverses équipes de TotalEnergies (Facturation, Activation, Service Client, Credit Management, Pricing, IT, ...).
* réaliser pour le compte de l'équipe Ventes Pros un certain nombre de tâches transversales telles que le calcul du commissionnement partenaires & centrales de référencement, la gestion des pricers & grilles de prix et la mise à jour de la base documentaire.
* Utiliser si besoin les outils et applications métiers (SAP, Phoenix, Pegase Pro, Qliksense, Docweb, ...) pour toutes les actions commerciales, reporting et analyses le nécessitant.
* Tenir à jour les répertoires partagés et la base documentaire (Sharepoint, Réseau TotalEnergies spécifiques Pros BtoB, Teams, One Drive)

Analyse de la performance, Contrôles & Reportings :
* Établir et diffuser les reporting hebdomadaires et mensuels des ventes de la Direction. Proposer les évolutions pertinentes en cohérence avec le contexte concurrentiel et commercial.
* Assurer le suivi des Cost To Aquire par canal en coordination avec les Ingénieur(e)s d'Affaires et l'équipe Pilotage Commercial.
* Contrôler et Suivre les indicateurs qualité de production des canaux de ventes Pros (appels entrants, sortants, comparateurs, courtisans)
* Réaliser, en coordination avec les Ingénieur(e)s d'Affaires les analyses pertinentes permettant d'optimiser le pilotage des canaux de ventes Pros.

Développement des Ventes :

* Contribuer au développement des ventes Pros via la préparation, le déploiement et le suivi des divers plans d'actions commerciales et marketing définis (plan promotionnel, nouvelles offres et services, etc) en coordination avec les entités de TotalEnergies

Communication & Formation :

Mise à jour des outils et des supports d'aide à la montée en compétence des Partenaires

Candidate Profile

* Formation supérieure de type Bac + 2 minimum (BTS, DUT Commerce) ;
* Très bonne communication écrite et orale ;
* Capacité à gérer de multiples interlocuteurs
* Capacité d'organisation, rigueur et autonomie, goût du travail en équipe, esprit positif ;
* Très bonne connaissance des outils SI, Applications TE, et du pack Office (utilisation avancée d'Excel) ;
* Expérience en support commercial et/ou marketing

Additional Information

TotalEnergies values diversity, promotes individual growth and offers equal opportunity careers.

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