Responsable de l’amélioration des processus

Responsable de l’amélioration des processus

Les opérations mondiales d’Amazon du dernier kilomètre sont en constante évolution. En tant que responsable de l’amélioration des processus, vous rationaliserez et améliorerez nos processus. Vous travaillerez avec nos équipes dirigeantes afin de nous aider à atteindre nos objectifs opérationnels, notamment en termes de productivité et dans nos opérations du service clientèle. Ce poste dynamique offre de nombreuses possibilités de continuer à apprendre chaque jour.


Key job responsibilities

1. Planifier et mettre en œuvre des initiatives d’amélioration continue destinées à faire évoluer l’expérience des chauffeurs et à rendre nos processus plus efficaces.
2. Assurer la conformité des processus et pallier les éventuelles lacunes.
3. Analyser les retours qui nous sont faits et utiliser les données pour améliorer les processus sur le site.
4. Travailler avec la direction du site et d’autres parties prenantes pour identifier et résoudre les problèmes liés aux processus.


A day in the life

En tant que responsable de l’amélioration des processus, vous serez en première ligne pour améliorer les opérations logistiques d’Amazon, notamment la sécurité, l’efficacité et la qualité de nos processus. Votre rôle consistera en partie à observer et à réaliser des audits afin d’identifier les domaines à améliorer. Il vous appartiendra également de proposer des changements et vous utiliserez vos compétences en matière de gestion de projet et de gestion des parties prenantes pour mettre en place de nouveaux processus.

Vous serez basé·e sur l’un de nos sites, dont vous améliorerez l’efficacité opérationnelle. Si nécessaire, vous effectuerez des analyses sur d’autres sites locaux ou nationaux. En plus de vous occuper de la productivité et de la sécurité, vous aurez l’occasion de partager les meilleures pratiques et idées avec notre réseau européen. Dans ce rôle, vous utiliserez les données pour améliorer les processus et continuer à développer nos capacités d’expédition.


Minimum Requirements

1. Un diplôme en commerce, en logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement, en gestion logistique et transport, en économie ou dans tout autre domaine technique.
2. Une expérience significative dans l’utilisation de données ou de témoignages pour influencer la prise de décisions de l’entreprise.
3. Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction.


Les compétences dites « souhaitables » vous aideront à tirer votre épingle du jeu mais elles ne sont pas nécessaires pour postuler à une offre chez Amazon. Si vous possédez toutes les compétences requises listées précédemment, contactez-nous sans plus tarder.


Connaissances souhaitables

1. Connaissance des techniques Lean, Six Sigma et Kaizen.
2. Connaissance des outils de support (par exemple, Minitab, JMP, MS Excel et MS Access).


Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire.

La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens de fournir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et avez besoin d'un aménagement ou d'un ajustement sur le lieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris un soutien pour l'entretien ou le processus d'intégration, veuillez visiter ce lien pour plus d'informations.

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