NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie et du tertiaire. Présent à Angers, nous accompagnons nos clients basés dans le Maine-et-Loire.
Nous recherchons pour l'un de nos clients (industrie) un(e) Responsable Qualité Opérationnelle H/F.
Le poste est à pourvoir en CDI, à Saint-Barthélemy-d'Anjou (périphérie d'Angers).
Rattaché(e) au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché. Vous animez une équipe qualité de 4 personnes, aux côtés des équipes de fabrication. Vous pilotez les indicateurs permettant la mise en évidence d'axes d'amélioration et l'analyse des écarts.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Analyser et traiter les réclamations clients dans une logique d'amélioration continue ;
- Animer les plans d'actions qualité internes et clients ;
- Elaborer les indicateurs de suivi de performance qualité ;
- Définir des objectifs qualité auprès de votre équipe ;
- Suivre les procédures de la production jusqu'à la livraison des produits ;
- Elaborer le reporting mensuel de votre activité ;
- Echanger de façon transversale avec l'ensemble des fonctions sur le site et avec vos homologues en Europe.
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