Technicien systèmes et réseaux ops - support niveau 1 h/f

Au sein de l'équipe DevOps, vous contribuerez à l'exploitation, la supervision et l'amélioration de notre infrastructure tout en assurant un support technique de niveau 1 auprès de nos clients et collaborateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'efficacité de nos services. Vos missions : ● Surveiller et assurer le Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité des environnements (production, intégration, développement). ● Gérer la supervision et le monitoring des systèmes (serveurs virtuels, flux réseaux, tâches planifiées). ● Effectuer le support technique de niveau 1 : ○ Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux, VPN et connexions sécurisées, ○ Traiter les demandes d'assistance et escalader au niveau supérieur si nécessaire. ● Participer au déploiement des nouvelles releases logicielles ● Assurer la configuration et la gestion des interconnexions réseaux (ouverture de ports, échanges SFTP, configuration de Firewall, tunnels IPSec, VPN). ● Maintenir et administrer les sauvegardes et restaurations. ● Automatiser certaines tâches répétitives via des scripts et outils internes (Rundeck, Ansible). ● Documenter les procédures techniques et contribuer à la mise à jour de la base de connaissances. ● Collaborer avec les clients et équipes internes sur des sujets réseaux et sécurité (mise en place d'interconnexions OIDC/SAMLv2, gestion d'Identity Provider). ● Participer à des projets d'amélioration continue (sécurisation, robustesse, CI/CD), Environnement technique : OS / Serveurs : RockyLinux - Hébergement SaaS OVH Réseaux : VPN (IPSec, SSL), Firewalls, gestion de flux réseaux Logiciels : PHP, MariaDB, Redis, ElasticSearch, Keycloak Outils : Rundeck, Ansible, Docker, GitLab Sécurité : OIDC, SAMLv2, gestion d'identités, HA proxy, Opnsense