Deux missions définissent ce poste d'Hôte(sse) Relation Clients : la première concerne l'encaissement et la gestion du pôle caisse / accueil, la seconde concerne directement nos clients.
Encaissement et Gestion du pôle caisse :
1. Maîtriser l'encaissement
Veiller à assurer un encaissement fiable et rapide des produits retirés par nos clients
Assurer la fluidité du passage en caisse de nos clients
Appliquer nos procédures internes
Lutter contre la démarque (contrôle caddies, sacs, poussettes)
Ouvrir et clôturer sa caisse avec rigueur
2. Proposer un espace caisse agréable
Veiller à la propreté et au rangement de l'espace caisse / accueil
Assurer un affichage adapté (services, documentations, tracts Weldom.)
Effectuer un tour de son espace caisse lors de l'ouverture et de la clôture
3. Garantir ma sécurité, celle de mes collègues et clients :
Connaître et respecter les consignes de sécurité individuelles et collectives (vol, incendie, EPI)
Respecter les normes d'ergonomie et d'hygiène
4. Polyvalence :
Veiller à réintégrer les retours effectués par nos clients (dans le respect de la procédure interne)
Assurer la mise en rayon des produits des secteurs en proximité
Accueillir les nouveaux collaborateurs, les accompagner et les coacher
Développer et partager ma connaissance et mes compétences
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.