Gestionnaire adv h/f

Gestionnaire ADV H/F

Introduction

Mathilde SOUFFRIN, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Supply Chain recherche pour mon client spécialisé dans le secteur de l'agro-alimentaire, un Gestionnaire ADV H/F en Intérim situé à Noisiel.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise conviviale et à taille humaine, alors ce poste est fait pour vous!

Vous êtes prêt à relever des nouveaux défis ?

Mission

Vous êtes passionné(e) par la gestion des commandes, le service client et le suivi des stocks ? Rejoignez l'équipe en tant que Gestionnaire ADV et contribuez au succès de l'entreprise dynamique et conviviale !

Vos missions principales :

1. Gestion et suivi des commandes avec les boutiques

Assurer la prise en compte, l’enregistrement et la validation des commandes effectuées par les boutiques.
Suivre l’avancement des préparations de commande avec les transporteurs et notre chaîne de production (relances éventuelles, mise en place de solutions palliatives en cas de problèmes…).
Garantir l’expédition et la livraison des commandes auprès des boutiques.
Gérer le planning de livraison des vitrines de Noël et de Pâques.

2. Gestion du service après-vente du site internet
Gérer les appels et traiter les réclamations clients.
Réaliser un bilan mensuel des litiges et réclamations clients.

3. Gestion des stocks
Suivre les stocks de marchandises pour les opérations commerciales.
Gérer les précommandes et envoyer les remontées auprès des services achats et flux.
Analyser et suivre le taux de service.

4. Gestion de la facturation et des litiges
Gérer et saisir les avoirs.
Piloter le tableau de bord de gestion des litiges.

Votre profil

Ce sera une recette parfaite si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines.

De formation Bac+2 minimum en commerce ou équivalent, tu as acquis une première expérience dans un service d’administration des ventes.

Tu es dynamique, souriant(e), patient(e), reconnu(e) pour tes qualités relationnelles avec une grande aisance naturelle et un sens développé du service client. Interlocuteur privilégié de notre réseau de boutiques, tu as une capacité reconnue dans la gestion du stress et la gestion de plusieurs tâches simultanées.

Ce que nous te proposons :
Rémunération : à partir de 2500 € brut mensuel + prime variable (10%)
Statut : Employé
Plan d’épargne groupe (PEG, PERCOL)
Prime d’intéressement : 1060 euros bruts
Carte restaurant : 10 euros par jour travaillé
Mutuelle et prévoyance : Prise en charge à 62 % par l'employeur
Tarif préférentiel sur nos produits : 30%

Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.

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