Rattaché(e) directement au Directeur du Magasin, vous ne gérez pas seulement "des caisses", vous pilotez le dernier contact (et le plus crucial) avec nos clients. En binôme avec votre adjoint(e), vous occupez un poste stratégique de Manager de Flux.
Vos missions prioritaires :
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o Leadership de terrain (15 collaborateurs) : Vous n'êtes pas dans un bureau. Vous animez, coachez et soutenez votre équipe sur la ligne de caisse. Vous êtes celui/celle qui diffuse l'énergie !
o Expertise Flux & Modernité : Vous pilotez un parc mixte (15 caisses traditionnelles + 6 caisses automatiques). Votre but ? Zéro attente, 100% de fluidité.
o Pilotage RH : Vous gérez les plannings avec intelligence pour absorber les pics d'affluence (week-end) tout en respectant l'équilibre de vos équipes.
o Garant de l'Image : Gestion du coffre, du SAV, de la fidélité et résolution des litiges avec le sourire. Vous êtes l'ambassadeur de notre zone de sortie
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