Agent de gestion administratif (h/f) - la courneuve

Vos missions en quelques mots Rattaché(e) à la Responsable du service Logement, vous assurez l’accueil du public, l’information et le conseil aux usagers ainsi que la gestion administrative de leurs dossiers de demandes de logement social. • Accueil, information et orientation des demandeurs de logement social • Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers au guichet • Informer et conseiller le public • Instruction des dossiers des demandeurs de logement social • Traiter les créations et les renouvellements des demandes de logement social • Préparer, mettre à jour les dossiers des usagers • Assurer la saisie informatique des dossiers en lien avec le serveur régional d’État • En charge de la gestion et du suivi des propositions faites sur le contingent municipal • Accueil du public faisant l’objet d’une proposition de logement et remise des bons de visite • Constitution des dossiers des candidats proposés par la ville pour envoi aux bailleurs sociaux • Informer les usagers des attributions décidées, refusées, en attente • Gestion des tâches administratives en lien avec l’activité du service • Répondre aux courriers • Relations quotidiennes avec les partenaires (bailleurs, associations) • Assistance auprès du responsable de l’unité Logement et du responsable du service Logement dans la préparation de leurs tâches • Participer aux tâches de secrétariat (courriers, classement…) • Préparer les réunions • Participer au bon fonctionnement du service (organisation matérielle, fournitures) Profil recherché • Connaissances de base souhaitées du droit du logement, attributions et dispositifs liés au logement social • Pratique indispensable de l’outil informatique Word/Excel, et logiciels spécifiques (ou capacités à se former) • Aisance rédactionnelle • Aptitudes à l’accueil du public et à la gestion du stress • Rigueur et autonomie dans son travail • Très bon relationnel et à l’écoute • Esprit d’équipe et de communication • Conseil et information