Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un/une Technicien(ne) Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de septembre 2026.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la Technicien(ne) Systèmes Distribués en alternance assure la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques sur son périmètre, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs. Pour cela, il/elle déploie et maintient les équipements informatiques, résout les incidents de premier niveau, et veille en permanence à la performance et à la sûreté des systèmes. Il participe activement aux projets techniques, à l'administration des systèmes en production et contribue à l'amélioration continue des outils et des processus, afin d'optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux utilisateurs et à l'entreprise.
Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d'affectation,
Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d'évolutions,
Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.
2. Participer aux missions d'administration, exploitation
Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, ) d'exploitation,
Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.
3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique,
Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
Rédiger et appliquer les procédures d'exploitation,
Participer à la veille technologique,
Reporter et échanger de manière permanente avec l'équipe DSI HOP!.
4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure
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