Description du poste :
Votre mission:
Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, Vous serez, en support du Responsable Client :
oResponsable de la satisfaction client de plusieurs clients
oResponsable de la gestion des Réclamations clients après livraison
oChargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client
oChargé du Service Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire)
oAnalyser et répondre aux remises d'offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d'assurance Qualité initiale, RC, NRC.
oOrganiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.
Poste à pourvoir à Charleroi en Belgique.
Description du profil :
Votre profil:
oVous disposez d'un diplôme d'universitaire ou équivalent en mécanique/aéronautique
oVous possédez minimum 3 ans d´expérience en milieu industriel
oVous maîtrisez des outils et méthodes Qualité en production (8D, QRQC...)
oRigoureux, réactif et organisé, vous êtes doté d'une forte capacité à communiquer et à fédérer les équipes avec lesquelles vous serez amenez à travailler
oVous êtes reconnus pour votre excellent relationnel, votre sens de la diplomatie, et votre fiabilité technique
oAnglais courant indispensable.
oVous êtes prêt à prester des missions chez nos clients.
Description de l'entreprise :
Saci Technology est une entreprise axée sur l'innovation, spécialisée dans le développement de solutions technologiques avancées.
Forts d'une équipe passionnée et hautement qualifiée, nous nous engageons à repousser les limites de la technologie pour offrir des résultats exceptionnels à nos clients.
Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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