Le Responsable Applicatif IT Laboratoire gère et met en œuvre les différents projets du domaine en responsabilité, depuis l’étude d’opportunité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, en liaison avec toutes les parties prenantes du projet.
Il a pour missions principales l’animation des équipes projet, l’amélioration continue des solutions dans son périmètre, le suivi de l’activité de Support & Maintenance ainsi que la mise en place et le respect des processus. Il évolue transversalement en travaillant en collaboration étroite avec les interlocuteurs métiers et s’appuie également sur différents experts techniques et fonctionnels lui permettant de mener à bien ses fonctions.
Expertise du domaine / Analyse des besoins métiers
* Piloter et délivrer les solutions applicatives concernant le perimetre Laboratoire tout en garantissant leur bonne intégration dans le système d’information et leur documentation (cahier des charges, spécifications fonctionnelles).
* Identifier, analyser et porter les besoins métiers pour de nouveaux projets SI ou des refontes importantes
* Détecter les dysfonctionnements et y apporter les correctifs métiers et applicatifs nécessaires.
* Être force de proposition quant à l'évolution des applications ou des nouvelles technologies à explorer en respectant la stratégie informatique définie.
* Apporter un soutien méthodologique aux opérationnels du périmètre et veiller à l’application des méthodes préconisées
* S’assurer des gains réalisés une fois les actions/projets mis en œuvre et identifier les dérives et les plans d’action pour les corriger
Gestion de projet :
* Déterminer et prioriser les projets à mener dans une démarche d’amélioration continue de son domaine
* Définir et s’assurer du respect du planning des projets. Suivre et gérer l’évolution des projets dans le temps
* Suivre et garantir l’avancement des projets dans le respect des engagements (délais, budget, qualité) et rendre compte aux responsables SI et Métier
* Coordonner les ressources externes et internes intervenant sur les projets
Conduite du changement :
* Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes informatiques internes
* Assurer et organiser le support fonctionnel aux utilisateurs du domaine
* Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles en mettant en place des processus de formation et d’animation à intervalle court
Maintien en condition opérationnelle et support aux utilisateurs
* S’assurer de la performance, de la fiabilité et de la sécurité des applications du laboratoire en production (approche “excellence applicative”).
* Veiller au respect des normes internes et réglementaires dans l’utilisation de outils informatique de laboratoire (validation des systèmes, conformité GxP pharmaceutique, protection des données). Collaborer avec les départements Qualité, Compliance et SSI pour assurer la conformité des solutions déployées.
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