About the role
Contexte
L’équipe actuelle est composée d’une dizaine de Business Manager Spécialisés ayant chacun un portefeuille de clients du secteur public.
Ces comptes nécessitent une gestion et une relation partenariale dans la durée, et la construction d'un très grand niveau de confiance.
Mission :
Compte tenu de la complexité de nos métiers et des pratiques de nos clients, la mission s’étalera au minimum sous 2 années.
Dans un premier temps, il s’agira ;
- D’accompagner le BM pour la qualification d’affaires « simples », adapter sa posture par rapport aux interlocuteurs (techniques, financiers, décideurs)
- De réaliser des tâches administratives, complétude de bons de commande, process de vente respectés, appropriation des outils mis à disposition du métier de BM spécialisé (SI, outils de chiffrages, Abacus, ….)
- De construire des plans de prospection sur des solutions spécifiques et prendre des rdvs sur ces sujets.
Par la suite, et généralement au bout de la deuxième année, et toujours avec l’accompagnement du Business Manager Spécialisé, l’alternant pourra construire des stratégies de réponse adaptées à l’expression de besoin client en collaboration avec l’équipe de compte ITC, ASM et Directeur de compte
Il sera en charge d’élaborer une proposition commerciale en coordonnant les différents contributeurs, la défendre auprès de nos clients jusqu’à la contractualisation en s’appuyant sur l’expérience du Business Manager.
En fonction de la capacité du collaborateur, nous pourrons lui confier la gestion autonome de comptes non stratégiques.
Le poste est situé à St Denis mais déplacements à prévoir à Massy, La Défense et Issy les Moulineaux pour adresser nos clients généralement en Ile de France, au sein de l’équipe de Business Manager qui assurera l’accompagnement et la montée en compétence.
about you
Compétences :
- Étudiant en école de commerce Bac +4 ou fin de cycle - Business School
- Écoute, proximité et compréhension des enjeux clients
- Être dynamique et motivé.
- Savoir écrire sans faute d’orthographe.
- Savoir s’exprimer, se faire comprendre auprès d’interlocuteurs avec des profils différents (techniques, financiers…)
- Savoir interroger, questionner, challenger les « sachants » BU, BD…
- Être capable de restituer à l’équipe client la compréhension des enjeux et partager sa stratégie
- Savoir construire un ROI
- Bureautique : maitrise word, excel, powerpoint
department
Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à une expérience étendue dans les solutions de communication globales, un réseau couvrant 220 pays et un support local dans 166 pays, nous nous assurons que nos clients bénéficient d'une solution homogène partout où ils sont présents. Notre stratégie, ainsi que tout ce que nous entreprenons, est basée sur notre engagement à ce que nos clients vivent une expérience incomparable.
Au sein de la Business Line Communication Services et pour le Secteur Public, nous gérons une quarantaine de grands compte répartis sur :
2 directions commerciales :
- l’une comportant majoritairement des comptes régaliens ( Ministères des Armées, Ministère de l’intérieur, Justice ….)
- Une deuxième comportant les comptes non régaliens ( Ministère de la Santé, Education Nationale, CNAM, CNAV,CNAF ….)
et 2 directions métiers ( opérateur ( OSA ) et intégrateur ( OCWS )
- L’une adresse les offres SMS ( Mobiles )
- L’autre adresse les offres Communications unifiées
contract
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