Accueillir et assurer la prise en charge de la clientèle à l'arrivée et au départ
Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour
Effectuer les tâches administratives relatives au bon fonctionnement du service
Se coordonner avec les autres services pour satisfaire au mieux la clientèle
Garantir le meilleur service client tout au long du séjour en appliquant les standards du Groupe Mandarin Oriental
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