La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire Technique Bris de Glace / F pour renforcer son équipe Gestion Auto basée à Villeneuve d’Ascq.
En tant que Gestionnaire Technique Bris de Glace, vous serez responsable du traitement des sinistres liés aux bris de glace, en collaboration étroite avec des prestataires agréés.
Vos principales missions seront :
1. Gestion des dossiers :
* Ouverture des dossiers
* Missionnement d’un expert
* Suivi du rapport d’expertise
* Règlement des indemnisations
1. Traitement des factures :
* Paiement direct aux prestataires agréés
* Remboursement aux clients ayant réglé la facture
2. Gestion des restes à charge :
* Analyse des écarts entre le chiffrage initial et la facture finale
* Identification et traitement des montants restant à la charge du client
3. Relation avec les agents généraux :
* Échanges réguliers par appels sortants
* Suivi des listings de paiements en lien avec les prestataires
Profil recherché :
* Diplômé(e) d’un Bac + 2
* Personne dynamique, motivée, prête à s’investir dans une équipe collaborative
* Bon relationnel, à l’aise au téléphone, volonté d’apprendre
* Une première expérience en gestion de sinistres est un plus, mais les profils sans expérience seront également considérés
Ce que nous proposons :
* Un équilibre vie professionnelle / privée : 25 congés payés, 21 RTT, télétravail 2 jours/semaine
* Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aides diverses
* Parcours d’intégration : formations, accompagnement, suivi RH
* Opportunités d’évolution : développement des compétences, mobilités internes au sein du groupe Gan
Intéressé(e) ? Postulez et rejoignez-nous !
Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où nos valeurs : « Confiance, Efficacité, Proximité, Détermination » sont au cœur de notre action.
Nos recrutements sont inclusifs et respectent le principe d’égalité des chances.
Processus de recrutement :
* Premier échange téléphonique
* Entretien RH via Teams avec Fanny et un manager
* Entretien sur site avec un autre manager, suivi d’une immersion
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