Conseiller numérique assurés h/f

CPAM DU RHONE

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Service Direction Relations et Services aux Clients s'engage à accompagner les
assurés dans la compréhension, l'appropriation et l'usage des services
numériques proposés par l'Assurance Maladie.
Dans ce cadre, nous ouvrons 3 nouveaux postes pour des profils motivés, pédagogues et passionnés par la médiation numérique.
C'est une belle opportunité de contribuer à un projet innovant et utile pour faciliter
l'accès aux services de santé et réduire les inégalités numériques. Description du poste

En tant que Conseiller(ère) Numérique Assurés, vous aurez pour rôle de :

· Promouvoir et accompagner l'utilisation des outils digitaux (compte Ameli, Mon Espace Santé, e-carte Vitale).
· Sensibiliser et informer différents publics sur les services numériques de l'Assurance Maladie.
· Animer des ateliers, réunions et webinaires pour développer les usages.
· Collaborer avec les partenaires locaux (France Services, CAF, associations, collectivités) pour renforcer l'accès aux services.
· Adapter vos actions en fonction des besoins spécifiques (jeunes, seniors, publics éloignés du numérique).
· Participer à des projets locaux en lien avec la stratégie numérique de l'Assurance Maladie.
· Contribuer à l'amélioration continue de l'accompagnement grâce aux retours du terrain.

Profil recherché

Vos compétences

Nous cherchons avant tout des personnes :
· Pédagogues, aimant transmettre et accompagner.
· À l'aise avec les outils numériques.
· Dotées d'une aisance relationnelle et capables d'adapter leur discours à
différents publics.
· Capables d'animer en présentiel comme en distanciel.
· Autonomes, rigoureuses et réactives face aux imprévus.
· Motivées par la médiation numérique et le travail en équipe.
Permis B obligatoire (déplacements fréquents).

Informations complémentaires

Votre dossier devra comporter :
1. Un CV (format : NOM\_PRENOM\_CV).
2. Un support de motivation (au choix : lettre, vidéo, diaporama)

Format : NOM\_PRENOM\_MOTIVATIONS, précisant :
o Vos motivations pour le poste.
o Vos compétences et aptitudes en lien avec la mission.

Processus de recrutement
1. Présélection sur dossier de candidature.
2. Test de personnalité Assessfirst à compléter.
3. Entretien et cas pratique avec l'équipe recrutement.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !