Chargé de clientèle - entreprises & particulier (h/f)

Structure
Axa Vaujours, leader local en conseil assurantiel aux dirigeants, professions libérales, artisans, commerçants et clients patrimoniaux. Présente en Île-de-France et engagée dans une relation client durable, qualitative et orientée solutions complètes.

Lieu
Vaujours (93) - Présentiel - CDI

Contexte & Missions
Sous la responsabilité directe de l'Agent Général, vous intervenez à la fois sur la relation client, l'analyse des besoins, la commercialisation et le suivi contractuel. Votre rôle est à la fois conseil, coordination et développement, pour une clientèle mixte : particuliers avec enjeux de protection de biens et de personnes, et clients professionnels avec besoins d'assurance d'activités, de responsabilité et de continuité d'exploitation.

Vos missions principales incluent :

- Accueil, écoute active et qualification des besoins clients (particuliers et entreprises).
- Élaboration de propositions d'assurance adaptées et argumentées, intégrant les volets juridiques et réglementaires.
- Commercialisation des contrats (IARD, santé, prévoyance, responsabilité civile professionnelle, multirisques pro, etc.).
- Gestion de portefeuille clients : renouvellements, ajustements, sinistres, réclamations.
- Coordination avec les partenaires assureurs et intervenants externes.
- Contribution à la croissance du portefeuille par prospection ciblée et suivi des opportunités.

Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum en assurance, commerce ou équivalent. Une spécialisation assurance ou expérience validée en agence est un atout.
- Premières expériences pertinentes dans la relation client, la gestion de contrats et le conseil.
- Grande rigueur, sens du service, aptitude à prendre des décisions de manière autonome tout en respectant les normes de conformité.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à instaurer une relation de confiance durable, sens commercial affirmé.
- Maîtrise des outils digitaux et CRM.

Compétences clés
- Connaissance des produits d'assurance pour les particuliers et professionnels.
- Aptitude à analyser des besoins complexes et rédiger des propositions structurées.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec un haut niveau de qualité.
- Orientation résultats et satisfaction client.

Conditions & avantages
- CDI - temps plein précédé d'une PMSMP (Période de Mise en Situation Professionnelle) et d'une POEI (Préparation Individuelle à l'emploi) d'une durée de 2 mois maximum
- Rémunération compétitive (fixe + commissions selon production).
- Perspectives d'évolution vers des responsabilités accrues.
- Formation continue aux produits et réglementations.
- Environnement de travail collaboratif à taille humaine.

Engagement de l'employeur
Nous plaçons la protection du client et l'excellence du conseil au centre de notre modèle de service. Vous intégrerez une équipe experte, orientée performance et qualité, où l'autonomie et la contribution personnelle sont valorisées.

Modalités de candidature
Merci d'adresser votre CV et une lettre de motivation détaillant vos expériences clés et vos aspirations professionnelles. Les candidatures seront traitées avec confidentialité et diligence.