POSTE : Conseiller Gestion des Sinistres Automobiles - Mâcon 71 H/F
DESCRIPTION : Au sein de l'équipe "domaine auto", votre mission consiste à prendre en charge le client par téléphone afin de régler le sinistre auto matériel survenu :
- Vous assurez la réception des appels des clients, recueillez les informations nécessaires et les enregistrez
- Vous décidez de la prise en charge après vérification des garanties et du risque
- Vous proposez les services et prenez les mesures appropriées
- Vous confirmez par écrit les engagements pris
- Vous gérez les dossiers : règlement des indemnités, information régulière des clients de l'avancement de leur dossier
PROFIL : - Vous êtes titulaire d'une formation type BTS ou Licence Pro Assurance
- Vous êtes à l'aise au téléphone et faites preuve d'empathie
- Vous êtes rigoureux, organisé dans la gestion des dossiers
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous avez une première expérience en gestion de sinistres ou sur un poste similaire
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